How to talk with customers

Наконец-то появилась внятная статья, наглядно объясняющая обывателю почему общение клиента с роботами на сайте плохо. Речь идет про Инфов с iii.ru и их псевдо искусственным интеллектом. Лично я бы никогда не разместил на сайте что-то, что говорило бы от лица соей компании и не справлялось бы со своими функциями так регулярно.
Куда привлекательнее видится использование твиттера, когда любой вопрос заданный клиентом отправляется в твиттер дежурному менеджеру и тот тут же дает ответ. Все происходит публично и в интернете сохраняется база ответов, которая еще и попадает в поиск.
ЗЫ: А твиттер между делом продолжает падать по популярности в Мире и расти лишь в России.

Метки:   Категории:Semantic Web | trend


blog comments powered by Disqus

Добавить комментарий

Кто я?

Программист. Я слежу за блогосферой и знаю, как будет развиваться интернет. Когда у меня есть время я даже прилагаю для этого усилия. Подробнее

Последние комментарии

Не отображать

Topbot at FeedsBurner

Облако тэгов

Мои Твиты

Twitter апреля 23, 18:27
⚫️Тематика черного цвета для России http://dlvr.it/QQWQ8B https://twitter.com/f1ashr/status/988484514685960195/photo/1

Twitter апреля 23, 10:44
Голосовой набор тэгов http://dlvr.it/QQSx71

Twitter апреля 19, 09:13
Польша сняла мини-фантастику про 2-й час http://dlvr.it/QQ36lD https://twitter.com/f1ashr/status/986895676582674432/photo/1

Twitter апреля 15, 09:31
Больше Ада на первом канале http://dlvr.it/QPb8Sf https://twitter.com/f1ashr/status/985450416811884545/photo/1

Twitter апреля 15, 08:59
Суперлайки в Перископе http://dlvr.it/QPb3HN

Twitter апреля 14, 08:51
Что американские военные забыли у берегов КНДР? http://dlvr.it/QPVZ8F https://twitter.com/f1ashr/status/985078070875832320/photo/1

Twitter апреля 13, 19:41
Текущая ситуация с инстаграммом http://dlvr.it/QPS7sy

Twitter апреля 13, 15:50
Русский youtube и твиты за день http://dlvr.it/QPR1dl https://twitter.com/f1ashr/status/984821028940427264/photo/1

Twitter апреля 13, 15:50
Как потратить валютные резервы России - Мыслить №50 http://dlvr.it/QPR1Xz

Twitter апреля 13, 14:12
Японское аниме в российских кинотеатрах http://dlvr.it/QPQSG3 https://twitter.com/f1ashr/status/984796468316815360/photo/1

Twitter апреля 13, 13:08
Полное затмение суперлуны 27 сентября (впервые с 1982 года) http://dlvr.it/QPQ5q6 https://twitter.com/f1ashr/status/984780360230649857/photo/1

Twitter апреля 13, 12:03
Реклама Андромеды http://dlvr.it/QPPkwn https://twitter.com/f1ashr/status/984764125942243328/photo/1

Twitter апреля 13, 11:31
Теневой бизнес ГИБДД http://dlvr.it/QPPZnf https://twitter.com/f1ashr/status/984755956763340800/photo/1

Twitter апреля 13, 10:27
В Ступино напечатали первый 3D дом http://dlvr.it/QPPG1p

Twitter апреля 13, 10:27
Google Glasses fail http://dlvr.it/QPPFz6 https://twitter.com/f1ashr/status/984739734407671808/photo/1

Twitter апреля 13, 08:49
Пришел ответ от Youtube по поводу видео http://dlvr.it/QPNpH6

Twitter апреля 12, 19:39
Автоматическое информирование о выходе новых сезонов http://dlvr.it/QPL4pB

Twitter апреля 11, 07:28
Разбор сериала "Молодой папа" (теория общего знания, часть 22) http://dlvr.it/QP7wlv https://twitter.com/f1ashr/status/983970149765038085/photo/1

Twitter апреля 11, 01:33
В бюджете Америки появились лишние 2 трлн. долларов http://dlvr.it/QP6nN4

Twitter апреля 11, 01:33
Про школьников и Навального http://dlvr.it/QP6nMt

Мой твиттер

Копирайт

Все мысли, высказанные в блоге, являются моим мнением и за это мнение меня никто не забанит! Кроме того, никто не имеет право копировать материалы блога без использования ctrl+C/V!

© Copyright 2008